过去建设一个品牌，广告的作用功不可没，但是现在的传播手段更加丰富，Google的例子说明口碑传播、消费者体验已经成为“广告传播”的重要力量尽管微软的王者风范依然，但是在媒体环境下，几乎不怎么打广告的Google却超越微软，成为2007年全球最具价值品牌。WPP集团下属的明略行最新的一项调查让Google再次走红。
正因为此，此次Google的冲高显得别具意义。
Google们的到来
Google公司负责市场营销的副总裁CindyMcCaffrey曾经表示，“我们的搜索网站从来没有在电视和平面媒体上打过广告，也没有在网页上做过条幅广告”。
没有获知的渠道，却也不妨碍耳边总是充斥着Google们的声音。
Google们的传播方式，是无论媒体时代多混沌，他们的传播思路总是有效且简洁。搜索行业观察家吕伯望说，这种看似简单的传播方式一定是源于企业自身的高效。
企业自身的高效倒也未必，但企业的传播一定是最能打动消费者的利益点。
史玉柱的新游戏公司就采取了付给玩家工资的方式来进行传播。这种传播方式最直接的效果就是有更多的玩家愿意加入。而伴随着选秀节目出现的刷票公司到选手博客或个人网站上发布“想进入前十名吗？”这样的蛊惑字眼，一些经纪公司已经改变传统捧星方式，打算把钱直接发给真假Fans。
明略行中国区总监张一欣说，品牌价值调查的出发点并不是看企业营销推广的投入有多少，投入只是个费用成本，而是看品牌到底能为财务带来哪些贡献。
营销费用可能是个陷阱，品牌赢利的能力才是真谛。而是否又可以理解为，Google们的成功在于，他们看待互联网不是个人英雄的模式，而是平等创新、平等选择的模式。
资深观察家金错刀说，从Google们的到来可以发现，广告正在进入3.0时代。广告1.0时代是原始状态，公司强调口碑，是酒香不怕巷子深的状态；广告2.0是工业时代，随着电视媒体的兴起，广告进入爆炸性的增长期，品牌学会了要通过提高覆盖率来实现销售的增长。
但随着互联网的出现，广告进入3.0时代，这一时代最大的特点就是一切皆为媒体。似乎是又回到1.0时代。
TIVO时代
TIVO是美国一家媒体工具，通过它，可以过滤掉电视节目中出现的广告。我们现在面临的就是这样的一个时代。传统广告已经失去效果，一个显著的例子就是福特，福特的广告打得很猛，但其业绩却日渐下滑。
在这个个人即媒体的时代，越是过多的媒体充斥着眼球，其传播效果就越微小。靠媒体控制的品牌传播力也大幅度下降，回到原点。因此，无论是Google，还是星巴克，都在传递一个信号，传媒环境在改变。
无形资产带来的收益×品牌贡献率×品牌增长倍数=品牌实际价值，这样的公式会为许多公司树起壁垒，原因是大家习惯了用营销投入比例来计算收益的方式。
张一欣说，品牌价值绝对是以结果为导向，投入却存在有效和无效之分。Forrester调查机构也指出，48%的消费者相信他们有权决定接收广告与否，重点是他们有控制权。
Google们会把这种难以量化的控制权理解为产品为消费者创造的体验。正是这种花在用户体验上的时间，决定了它们无需借助昂贵的商业广告。
在Google的公司里，Google的品牌推广无处不在，每一个人——工程师、美工设计师、甚至是餐厅里的大厨都可以是品牌代言人。张一欣说，品牌是消费者整体体验的总和，不光是广告，而是所有与消费者的接触点。
产品是接触点、服务是接触点，不断发放的新闻也是接触点。品牌体验的最终目的就是与消费者产生互动。
我们经常会有因为选择某一产品难以抉择而询问朋友的经历，因为我们内心已经认定：朋友们的经验远远比广告更可信。可企业往往忽略的一点，就是朋友的经验此时就是企业与新消费者对话的接触点。
当利用Google的搜索可以看到你老板家中的那条狗时，你是否也为此兴奋得发狂。继而像着了魔一般，逢人就说。让世界体验着传播力量无处不在的惊喜。
实际上，品牌贡献财务的比率仍是取决于消费者的体验，消费者在购买或使用中实现的体验
