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Facebook联合创始人:电子邮件已死

  • 发布日期:2014-02-14 浏览次数1140
  辞职离开Facebook之前,联合创始人达斯汀 莫斯科维茨(Dustin Moskovitz)管理着180多名工程师的团队。彼时,Facebook正忙着接管整个世界。或许,你认为莫斯科维茨放弃的是令人生羡的权力。不过,他会告诉你这个职位给他带来了切肤之痛。每天,他会花好几个小时处理各路电子邮件。他的邮箱总是塞满了无穷无尽的邮件。虽然不是所有的邮件都与他的息息相关,但每一封都饱含着“求关注”的渴望。
 
  莫斯科维茨说:“我往往会花几个星期的时间去收集某件事情的信息。当我弄清楚来龙去脉时,这件事已经过期好几个星期了。”
 
  因此,他认定电子邮件即将走向死胡同。凭着这个判断,他为Facebook开发了一个全新的通讯系统,能兼顾项目管理和通讯,从而缓解大量邮件来往的痛苦。这个应用能在邮箱中挖掘出重要的信息,并把它们聚合起来,而且行之有效。2008年,莫斯科维茨辞去Facebook的工作,并和其它人联合创立了Asana。这家位于旧金山的公司向企业提供类似的软件应用服务。
 
  他尝试说服别人相信他的判断,即电子邮件已经走过了“巅峰”:这个诞生了十多年的通讯媒体开始走向穷途末路,时日不多。对于很多人来说,电了邮件已经与自己的工作生活高度整合,放弃电子邮件正如放弃文字一样。莫斯科维茨想向我们证明,由于太依赖电子邮件,我们被电子邮件拖住了后腿。
 
  莫斯科维茨引用科幻小说作家威廉 吉布森(William Gibson)的话说:“未来已经来临,只是分布不均。”
 
  工作是信号,电子邮件是信号灯
 
  当然,莫斯科维茨说服我们放弃电子邮件的言下之意是,我们可以用Asana取而代之。即便有这个商业动机,他的论断也不无道理。毕竟,电子邮件并不讨人喜欢。2012年,McKinsey发布报告指出,企业员工往往要花掉三分之一的工作时间去处理电子邮件。电子邮件是不是真能在工作上助我们一臂之力,甚至让工作事半功倍?
 
  莫斯科维茨表示,准确地说在智能手机时代来临之前放弃电子邮件并不可行。在黑莓短暂的统治时期,电子邮件和短信是仅有的移动文字通讯方式。但是,移动应用的普及把智能设备打造成一个具有强大扩展性的平台,为更多形式的社交通讯提供了极大的可能。
 
  虽然我们可能没有留意到这个微妙的变化,但Twitter和Facebook的流行使很多人在生活上摆脱了电子邮件。莫斯科维茨说,社交应用的“关注”功能帮助我们提取日常通讯中重要的信息。我们更可能看到我们想到的信息,也更可能对这些信息做出反应——比从浩如烟海的电子邮件中筛选信息的方式更高效。
 
  可以说,社交媒体拥有放大“信号”的功能,这也是Asana创立的灵感之一,特别是社交媒体中“feed”的概念。然而,这位Asana的创始人却避免了“社交-工作”的模式。相反,Asana发扬了这样一个理念,公司的组织工作应该基于“工作图谱”,而不是“社交图谱”。换言之,公司是基于工作而组织起来的,而不是人;在公司内部的交流网中,工作任务是这张网的节点,而不是某个员工。
 
  更少电子邮件=更多更好地工作
 
  电子邮件体现的是人与人的属性,并加强了人在关系网中的作用。莫斯科维茨坚信,我们应该放弃这种思维方式。但是,在一般的企业文化中,放弃电子邮件是不可想象的,更不消说如何思考在没有电子邮件的帮助之下发展企业。
 
  即使是莫斯科维茨和Asana的另一位联合创始人贾斯汀 罗森斯坦(Justin Rosenstein,此人也是Facebook前员工)也仍然还在通过电子邮件与其它人交流。但是罗森斯坦表示,在Asana的帮助下,他仅仅花费15分钟就能把真正需要他关注的邮件处理掉,而剩下的时间就投入到直正的工作当中。
 
  Asana的创始人说,放弃电子邮件不仅仅可以解除你的日常烦恼,其更深层次效益是节省时间。当谈论到人们采纳更好的协作工具之后出现的种种可能,罗森斯坦表现得很兴奋。他认为,正如更先进的交通运输和能源,更先进的工作组织方式同样能推动人类的进步。
 
  要把人们从电子邮件中解放出来,不仅仅使人在精神上获得平和。而且,能节省时间和精力。“电子邮件和会议只会吸空我们的灵魂,分散我们的注意力,它们并不是真正的工作内容。如果可以集中精力,那我们就能脚踏实地地工作,正如打开了一道大门。”
 
 
关键词: Facebook 电子邮件 网络广告

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