供应　昆明企业前台接待台形象墙制作|房交会各种展会接待台前台制作

产品品牌：亚帆

产品型号：sd4321

运行寿命：10年

尺寸：可自选 cm

 

　昆明企业前台接待台形象墙制作|房交会各种展会接待台前台制作

 　前台，可以指舞台或公司前面的部分或者服务台，也表示公司、单位前台员工、前台小姐，前台是一个公司给人的第一印象，一个人可以代表整个公司给客户的首次印象。

　　1.前面的台。

　　2.舞台的前部。演员演出的地方。引申为公开的场合﹐含贬义。

　　3.剧场中舞台以外部分的总称﹐包括观众席﹑票房等。

　　4.公司、单位前台员工、前台小姐简称“前台”。

　　5.一般的网站分前台页面跟后台页面，网友通常能看到的页面一般都是前台页面，例如我们当打开搜狐首页的时候。所呈现的页面就是所谓前台。

　　基本解释

　　1. [proscenium]∶舞台前面的部分

　　2. [the stage]∶比喻公开的地方——常用于贬义

　　详细解释

　　1. 前面的台。

　　唐 白居易 《寄韬光禅师》诗：“前台花发后台见，上界钟声下界闻。”

　　2. 舞台的前部。演员演出的地方。引申为公开的场合，含贬义。

　　傅甫 《五月十四日和议再停书事》诗：“傀儡登场又一回，后台掣线舞前台。”

　　3. 剧场中舞台以外部分的总称，包括观众席、票房等。

　　洪深 《歌女红牡丹》第十二本：“今儿前台生意不错。”

　　编辑本段前台-工作职责

　　1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，前台要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

前台-重要性

　　前台可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。对前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败，前台的工作是一种对信息的接收、归纳分解以至处理的过程。大多数公司的前台接触信息量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，对公司来讲前台至关重要，一荣俱荣，一毁俱毁。每个前台都必须严格要求自己。

前台-工作人员要求

　　1态度：热爱工作让你快乐生活和成长，悲也一天愁也一天，即然选择去做，那就热爱前台的工作吧，相信用自己的热情和爱心能把前台的工作做的井井有条。

　　2 外表：穿着自然大方得体，面部提倡淡妆不可浓妆艳抹，面带微笑。

　　3 声音：接电话的时候要用积极平和的语气和对方讲话，一定不能把自己的情绪带到电话中。

　　4 技能：熟悉公司的产品和业务范围，在客户问到公司相关业务时，有问有答。如果你不知道，说明你的业务知识还不够。如果你真的不知道你一定要诚实的告诉对方，

 

　　前台我不知道，问好对方的联系方式承诺在一定时间内给他回过去。对客户一定要有信用。

　　5 物品：前台的所有东西要熟悉在那个具体位置，以便你随手可以拿到。把常备的资料用文件夹放好以时所用。你必备的资料有：代理价报价单，团购价报价单，画册，公司、工厂的乘车路线、开车路线，公司的汇款帐号，公司的所有联系方式包括电话邮件邮编及邮寄地址，公司的增值税票开票资料及帐号。公司所有人员的联系方式，常用电话如快递公司(三个以上)，盒饭公司，文印店，喷汇店，维修办公设备的电话等。所有的这些资料都在更新中，而且有些公司是上门推荐的，你可以搜集整理适合的公司留下备用，你必须留意和时常更新。

　　6 记录：记录是前台的基本功和必备条件，公司的要求是来电必有记录登记。

　　在现代社会资讯急速膨胀，科学日新月异，产品日趋同质化，消费者更加成熟，对产品的品质、信誉、品牌、文化等附加值的追求日益增多，受众面对着大量、繁复的信息，变得无所适从。企业形象比以往任何时候都需要统一的、集中的传播，个性身份的识别比任何时候都显得重要

　　正是在这种大环境下，CIS(企业识别系统)应运而生。

　　VI(视觉形象识别)作为CIS中重要的一部分，是企业理念的外在表现，是CI的静态识别。VI是用恰当统一的视觉语言传达企业抽象的理念系统。增强企业理念在传播过程中的沟通力和感染力，是企业形象和品牌形象持久稳定发展的载体。它使企业的形象高度统一，使企业的视觉传播资源充分利用，达到最理想的品牌传播效果。

　　企业的形象墙( LOGO墙、标志墙 )是企业VI中不可或缺的重要部分，以什么样的企业形象呈现给客户，形象墙起到非常重要的作用。一个客户进入公司，他对公司的认知就是从企业形象墙和企业环境开始的。

　　不管是大企业还是小企业、国有企业还是私有企业，都需要在客户面前有一个好的形象。

　　好的形象主要是通过客户的视觉感受产生的，而影响客户视觉感受的常见因素有：企业的标志(或VI)、企业的形象墙(或门脸、logo墙)、企业的网站等。其中形象墙是影响人第一感觉的重要视觉因素。

　　很多客户起初不太在意公司的 “面子”问题，不做形象墙，甚至连块小牌子都没有，而愿意把钱花在广告上。的确电话咨询的人很多，上门来的客户也不少，然而签约的量却很少。后来认真分析，不是产品和服务的问题，而是公司形象影响了客户对我们的认可。于是开始重视公司的形象问题：设计新的形象墙、墙壁帖一些挂画、员工统一着装……结果，很快增加了公司的业绩。可见“面子”问题不可小视。

　　公司的形象正如人的“面子”。很多生意人，不管他贫穷还是富有，一般都会有一套还不错的商务装。这是因为，衣服代表了人的形象。在正规场合，衣服为人挽回了很多 “面子”。同样的道理，公司有一面好的形象墙，就让公司显的很正规，给人很可信的感觉。有了这种感觉就为下面的合作打下了很好的基础。

　　一句话总结：人要衣装，企业要形象墙。