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恒美:打造金牌服务 铺垫发展之路

放大字体  缩小字体 发布日期:2006-12-28  来源:慧聪网印刷行业频道  作者:佚名  浏览次数:742
引言:北京恒美印联印刷设备有限公司是一家专业从事制版机械的开发、制造、销售、服务为一体,并专业代理销售国内名优印刷、装订设备及提供相关服务的综合性公司,注册商标为“恒美”。公司的主要产品有:八开、四开、全张、高、中、低档晒版机、显影机、烤版机、柔性版制版机等50多个品种,并代理销售国内名优印刷装订设备:折页机、胶订机、订书机、磨刀机、烫金机、三面刀、复膜机等30多个品牌。 近日总经理张建接受了慧聪网的采访。

恒美张总new

北京恒美印联印刷设备有限公司总经理张建

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  慧聪网:张总,您好!很高兴您能接受我们的采访,首先您能简单介绍一下公司的基本情况吗?

    张建:好的,恒美印联是从事制版机械的开发、制造、销售、服务为一体,并专业代理销售国内名优印刷、装订设备及提供相关服务的综合性公司。公司建立了完善的售前、售后服务网络,并组建了售后服务部、销售部、财务部、配件管理室等部门。这里要特别提到的是:公司有一批专业的售后维修技术人员,并经常安排他们去各代理生产厂家接受专业的技术培训,熟悉并实践机器组装成型的流程。售后服务部还配备了四辆售后服务车,并组建了配件库,配件库里面储备了制版设备、折页机、磨刀机、气泵等原装机器配件,解决了用户找配件难的困惑,我们的目的就是要为用户提供最优质、最及时、最恒远的服务。

    慧聪网:您好像1991年的时候就来北京了,从当初独自一人跑业务、98年开始创业,到现在公司初具规模,您一定有一些不平凡的经历,能简单介绍一下您的创业经历吗?您公司迅速发展的关键在哪里?

    张建:我是江苏人,从1998年创业以来,确切地说从一个二人公司起步,先成立了北京君奇印刷物资经营部及泰兴市印刷机械成套厂,从事专业制造销售制版设备。公司自成立之初就坚信产品和服务的质量是企业生存的关键,在产品质量和技术上一直严格把关,不断改进完善。在产品推广及服务上,公司靠的是诚实守信,言出必行。正是靠着过硬的产品质量和完善的售后服务,公司顺利打开了销售渠道,有了自己的业务网络。 

    到2002年我们正式成立了北京恒美印联印刷设备有限公司,当时给公司取名为“印联”就是为了向专业销售印刷、装订设备的综合性企业发展。公司成立后,一直秉承“质量兴业、诚信为本、服务一流”的信条,在产品质量及技术上继续加大投入,根据客户反馈意见及售后维修人员的经验,公司推出了一款新型晒版机来替代进口晒版机,该款产品无论从外观设计、内部配置方面来说,在国内制版业界都是首屈一指的。

    在不断提高产品与服务质量的同时,为了公司的迅速发展,我们特别注重企业形象的推广,大力宣传公司的品牌文化,提高公司产品的知名度。小到公司员工的统一着装,大到独家承办展销会,另外公司还不定期地分发各种公司最新动态的宣传彩页及新产品说明书给新老客户,公司在多个方面努力宣传推广自己的品牌。我认为重视品牌的宣传,这也是公司迅速发展的一个重要原因。 
  慧聪网:在公司的快速发展过程中,公司有哪些具有代表性的发展阶段?您能介绍一下这方面的情况吗?

    张建:好的。公司在快速发展过程中,的确有一些相当具有代表性的阶段。具体说来有以下几个阶段:2002年恒美公司正式成立,这标志着恒美从泰兴市印刷机械成套厂转变为集制造、开发、销售、服务为一体的专业性公司。2004年10月公司独家承办了首届名优印刷装订设备展销会,参展、观展人数可观,声势浩大、场面隆重,并同期制作了广告宣传彩页,挂历,同时在网上、印刷专业报刊上都作了宣传,预示着“恒美”从销售制版设备向专业销售印刷、装订设备的跨越;2005年5月公司参加第6届国际印刷展览会,租赁了4个展位,在展台搭建上请专门的设计人员进行精心策划,在制版业界可谓独秀一枝,体现出了超强的实力。国展的成功,为“恒美” 进一步向国际市场发展奠定了基础。2005年10月,公司参加胜利伟业(北京胜利伟业印刷机械有限公司)十

 

 
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