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中国网印协会工作班子将进一步加强服务意识

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-12-03  来源:中国网印协会  作者:佚名  浏览次数:616

  2007年,中国网印及制像协会总部将企业应用的ISO9001-2000质量管理体系引入了协会总部的工作管理,目的不在于认证,旨在利用这一质量管理体系来规范协会的工作及人、财、物的管理。我们把协会各项工作看成是服务,把实施每一个计划当作是一个生产流程,将各项服务工作的完成情况看成是一个产品,制定了相应的岗位责任制、规章制度、工作程序、质量标准和绩效考评办法等。通过过程控制保证各项工作达到预期目标,通过定期内审和年度终审,查出不合格项,找出原因并提出改进措施,限期纠正。以此增强工作人员的服务意识,提高工作效率和服务质量,作好每一项工作。

    尽管这项工作刚刚开始,我们对体系的理解和认识还不够,但我们坚信,ISO9001质量管理体系是先进的、科学的、成熟的管理经验的结晶,是管理的一个利器。如何更有效地应用到协会工作的具体实践中,还需要不断摸索和认识,需要通过实践不断地总结和完善。总之,2008年,我们要更深入地贯彻、实施质量管理体系,让管理出质量,出效益,出实力。

 

 
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