编者按：有些丝网印刷厂可能会觉得对新技术进行投资比较冒险，但Intergraphics公司却把它看作是通往成功和企业扩张的一扇大门。在这篇文章里，我们看到这家印刷服务供应商是如何利用自己的冒险精神为全世界的印刷客户服务的。
人们常常用“有远见的思想家”、“永不知足的发明家”和“总在寻找机会的野心家”这些词来形容Intergraphics公司的创始人Conrad Desende。正是这些优秀的品质帮助Desender把一个小型的家庭印刷厂变成了一家拥有100名员工，数百万资产的大型印刷企业。Intergraphics公司目前能够向加拿大、欧洲和美国的大量客户提供多种图像和工业印刷服务。
Desender与他的妻子Yvonne在1969年成立了Intergraphics公司。他们刚开始只有一台国产印刷机——没有员工，也没有企业经营方面的经验，但是他们拥有野心、激情和对成功的强烈渴望。Conrad出生在比利时，他在十几岁的时候被人介绍到一家印刷厂去工作，在成立自己的公司之前，他已经积累了13年的丝网印刷经验。而在与自己的丈夫一起成立印刷厂之前，Yvonne曾经在一家银行里工作了六年。虽然没有丝网印刷方面的经验，但，Yvonne的工作背景给她带来了一个很好的商业头脑。在企业成立之初，Yvonne夫妇主要是为客户生产销售点图像和招贴。
仅仅过了两年，Desender就获得了新的机会，并把自己的工作重点转移到了贴花的生产上。这是一个明智的决定，并为Desender带来了丰厚的回报。Intergraphics公司的首席财政官Matt Jones说：“Conrad认为这次转型对公司的发展产生了重要而深远的影响，它不但为Conrad带来了成功，而且帮助他确定了公司的核心业务。”
在接下来的几年里，Intergraphics公司通过这次转型取得了长足的发展，他们不但招收了四名员工，而且引进了一台美国Cameo半自动印刷机。到七十年代末期，该公司已经拥有了15名员工，并安装了由Mueller Graphics公司生产的半自动印刷机。
七十年代早期出现的热煅模技术为Desender带来了向市场提供领先的产品和服务的机会。他在1977年购买了加拿大第一台热模切机。
数字技术
Intergraphics公司在1986年购买了一台SignTronic数字平台式切纸机，并借此进入了数字生产领域。Intergraphics是把这项技术介绍到加拿大的第二家公司。虽然这台设备的成本非常高，但它也再次证明了Desender用新技术创造利润的商业哲学识非常成功的。在短短十年的时间里，Intergraphics公司的销售额已经达到了700到1000万美元。
Desender在数字领域采取的下一个举措就是利用软件程序来提高企业管理效率和生产力。他们从2002年开始使用企业信息系统（IBS）。该系统能将不同的工艺连接在一起，并能简化数据的交换程序，从而客户服务代表能够根据客户、工艺和交付时间来制定生产任务。一个活件涉及到的所有员工都能接触到相同的信息。Intergraphics公司在那年破天荒地取得了1200万美元的销售额，并且吸引到了很多大客户，其中包括大型客车、旅游车和休闲车的制造商，以及石油公司和其他对印刷感兴趣的企业。
新工厂、新设备和新产品
随着业务的稳定增长，Intergraphics公司在2004年搬到了一个占地面积更大的厂房里。他们对工厂的环保问题十分重视，并且引进了通风、除尘和页面排版设备，以提高工作流程的效率。
在这个新厂房里，既有生产车间，又有销售、生产计划和管理人员的办公室。
Desender购买了一台M&R Conquest六色圆盘传动式印刷机，以填补新厂房多出来的空间和处理较为复杂的活件。很多因素促使Desender做出了这样的决定，比如说：竞争的激烈、印刷工价的下跌以及美元的贬值等。因此，该公司需要找到一种能够在降低生产成本的同时提高产量的方法。据了解，Intergraphics公司有80%的活件都是用丝网印刷机生产的。
Jones说：“劳动力成本的明显下降，生产周期的加快和生产成本的降低使我们能够以更有竞争力的价格销售产品，并且提高产量，减少生产时间。”
最令Desender感到骄傲的是Intergraphics公司经常成为第一个向加拿大市场介绍新产品的公司。因此，他对印刷酒标（图2）感兴趣也就不足为奇了，因为加拿大有很多酿酒厂。Desender购买了一台Galaxy标签印刷机，这款设备能够再现缤纷的色彩、精美的细节和理想的景深——这是其他酒标印刷设备无论如何也做不到的。此外，这款印刷机还能在多种材料上印刷各种尺寸和形状的图案。
滴塑是另外一项引起Desender注意的技术。Desender对三维字体、标志和徽章充满了浓厚的兴趣，但他很快就发现它所向往的技术会对环境造成严重的影响。Intergraphics十分重视环境问题，并且希望使用对环境无害的生产工艺和材料，这也就意味着Desender必须找到一种能够替代滴塑技术的方法，以便以更加环保、稳定和现代的方式生产出高质量的产品。经过广泛的调查研究，Conrad终于在2005年找到
