1.作业属性和设置属性的设置有何关联？
设置属性设置完之后，添加的作业默认属性和设置属性一致，可单独改变作业属性，作业属性优先于设置属性。软件这样设计便于一次添加大量属性一致的作业。
2.打印过程中，RIP速度慢或打印机停机，这是什么原因，如何解决？
ColorPRINT（彩绘）软件运行需要大量的硬盘空间，如果空间不足就会报错，可能出现RIP慢和打印机停机的现象，建议用户将ColorPRINT（彩绘）软件安装在空间比较大的分区，满足安装所需的配置。
3.在打印中途，出现计算机死机（屏幕变为蓝色并带有错误提示），该如何避免？
可能是打印文件比较大，计算机输出时间较长，造成系统不稳定,静电或其它电磁干扰引起系统崩溃，确保计算机并口与打印电缆直接相连，连接打印机接地线。
4.什么是插值方式？
在进行图像处理时运用的一种运算方式。当所需处理的图像分辨率较低，经放大处理后出现锯齿或毛边等现象时，运用插值方式可以在最大程度上使图像的边缘变得平滑。最邻近是最快的方式，双三次是精度最高的方式，但是此种运算方式所需时间很长，双线性处于两者之间。推荐使用最邻近方式。在进行图像处理时运用的一种运算方式。当所需处理的图像分辨率较低，经放大处理后出现锯齿或毛边等现象时，运用插值方式可以在最大程度上使图像的边缘变得平滑。最邻近是最快的方式，双三次是精度最高的方式，但是此种运算方式所需时间很长，双线性处于两者之间。推荐使用最邻近方式。
5.输入ICC与输出ICC的选择上，如何掌握？
输入ICC文件里的各项设置要与源图像中相应的设置保持一致。（该ICC文件的默认值与源图像中的默认值相同）输出ICC应选择和介质、墨水及分辨率相对应的ICC文件。
6.打印渐变颜色时，如果有条纹产生，此时如何来避免？
可以通过对作业的属性设置来避免。设置作业属性时，关掉颜色中的起用ICC颜色校正，然后编辑RIP中的密度曲线,降低出墨量。另外，降低打印速度，采用单向打印也会起到一定的作用。
7.在Windows2000或WindowsXP下安装ColorPRINT（彩绘）软件时，系统出现不允许安装，该如何解决？
在安装ColorPRINT（彩绘）软件前，应先安装.NET和IE6.0，否则系统将不允许安装。
8.ColorPRINT（彩绘）软件安装完毕，装上加密锁，打开该软件时仍然出错，为什么？
因为ColorPRINT（彩绘）软件是双重加密的，硬件上有加密锁，软件上有密码，安装完毕，必须在密码安装中填写正确的密码。
9.什么是扩散方式？
墨点在介质上的排列方式，在这里包括随机扩散和误差扩散两种。推荐使用随机扩散，它的RIP速度是误差扩散的2-3倍。热发泡型打印机多选用误差扩散。
10.在使用的过程中，出现打印不出来的情况，如何解决？
检查端口设定是否正确，打印机的设置端口与物理端口是否一致。
11.如何获得有效的技术支持？
为使您的问题及时得到解决，您可以拨打我们的技术支持电话。 您需要提供计算机系统的详细资料，并记录下所有计算机屏幕上的提示信息，这将有助于我们的技术支持工程师对您的问题做出正确的判断。 为了迅速查明故障，请您记录您使用的计算机的处理器型号、内存型号、数量、 可用硬盘空间数量、 操作系统名称及版本，并请您在能够操作计算机和打印机的位置旁拨打技术支持电话。
