如何选购经济适用的耗材产品一直是消费者高度关注的话题，很多消费者由于在选购原装耗材方面不熟悉，深受假冒耗材所害，造成了不必要的经济损失。为方便消费者放心、便捷地选购到惠普原装耗材，减少不必要的损失和麻烦，惠普公司全新推出了 “惠普原装耗材查询”短信平台，全面升级了HP 800服务热线，消费者通过短信平台和服务热线就可以获得耗材采购指导、放心店信息、原装耗材查询、积分换奖和真伪辨别小窍门等多方面的帮助；.同时，更进一步提升HP“耗材放心店”的服务水平和服务质量，以优质便捷的贴心服务，确保消费者真正享受“放心选择，放心购买，放心使用”原装耗材，有效解决了长期以来困扰消费者的假冒耗材问题，引起了消费者高度关注。
HP 800热线，选购耗材的空中小秘书
打印机没墨罢工了，站在琳琅满目的耗材店门口不知所措，手中摆弄着墨盒却无法辨识是不是原装耗材......这样的情景想必您还历历在目，如今您还在为购买耗材发愁吗？有了HP 800免费服务热线，一切都轻松搞定。您只要通过拨打800-820-2255售前服务热线，按"1"号键，就能迅速了解耗材产品销售和售前咨询，耗材基本知识和采购指南也轻松获得。按"5"号键，惠普量身打造的真伪辨别小窍门，让您可以自行解决耗材真假烦恼。按"3"号键，既可查询到就近的惠普“放心店”的位置和电话，您还可以根据自己的需要，选择送货上门（市区内，均可免费送货）。
HP原装耗材查询系统，给你一双慧眼
“HP原装耗材查询”短信平台，让真假耗材辨别空前简单。凡是购买HP原装硒鼓的消费者，只要编辑短信“hc＋空格＋20位积分换奖标签上的编码”，移动用户发送到80023888，联通用户发送到95353888，就可以得知自己所购买的耗材是否是正品，HP的老用户张小姐说：短信查真伪的办法最适合我们这些懒人，不用自己费神费力，只要一个短信就轻松搞定。据HP市场部×××介绍，为了回馈广大HP的忠实用户，消费者只要把积分换奖活动推荐给其好友，成功注册并积分到3075的新会员可获赠价值50元的IP卡一张，推荐人也可得到2500分奖励积分，更有机会参加赢取柬埔寨六日游大礼包的活动，消费者也可以通过耗材积分换奖活动热线400-810-2822咨询相关服务。
"一摸二看三转"，真假耗材辨别小贴士
消费者不是专家，然而对耗材的需求场合和时间却会比较多，为了解消费者的辨别真假耗材的燃眉之急，惠普还为消费者提供了一种识别真假耗材的小窍门--"一摸二看三转"。
第一步：自上而下"摸摸看"，HP耗材产品包装盒背面右下角的文字有明显的凹凸感，一摸即分明；
第二步：由内而外"仔细看"，HP独具匠心的包装印刷清晰精美，层次分明，正是HP的品质本色；
第三步，对着亮光"转转看"，HP耗材采用了蓝色防伪标签，正品的蓝色防伪标签迎光一转，会呈现出深蓝、浅蓝色交替变换的效果。
如此按部就班，假冒伪劣的痕迹也在劫难逃，无论何时何地您都不必再为惠普耗材的真伪辨别而烦恼了。这也是惠普耗材贴心服务消费者，赢得消费者好评不断的重要原因。
HP"耗材放心店"，货真价实，童叟无欺
如果通过800热线、一摸二看三转的真假小贴士，有的消费者还不能100%鉴别真假，不如亲临HP“耗材放心店”。HP每一家放心店都经过严格认证，并对消费者庄重承诺：只销售原装正品耗材，让消费者彻底摆脱假冒、兼容、灌装耗材的烦恼，带给消费者经济实效的"高科技、低成本、最佳用户体验"。 在这里，消费者无需顾虑偏色、褪色、墨头堵塞......此类问题，也不用担心假货、水货、填充和兼容耗材情况的发生。HP“放心店”计划不仅为消费者提供了选购原装耗材的专业平台和专业服务，省去了不必要的中间环节，为消费者节省了成本，开创了业内打印耗材品牌店的先河，也为规范国内耗材市场作出了突出的贡献。据了解，目前HP放心店已达1200余家，消费者通过800-820-2255热线，按3号键就可以查到离自己最近的放心店购买原装耗材。
作为全面打印服务的领导厂商，HP原装耗材通过了几十项尖端测试和严格的质量控制流程，具有高可靠性和超凡的成像质量；同时，从整个打印机、墨水、墨盒和打印介质构成的打印系统考察打印系统总成本，HP致力于让消费者从中获得长期的经济效益。此次HP耗材服务的全面升级，以多方式多途径解决了长期困扰消费者的真假耗材之烦恼，深得消费者青睐，也引发了耗材市场和行业对于服务的新思考。
