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新媒体变革:最超越想象的变革将基于移动互联

  • 发布日期:2007-04-10 浏览次数565
 

      新传播手段和新媒体形态的诞生方式,与人们相处已熟的传统媒体,总是有许多不同。新媒体现在看来领风气于世间,当初却常常崛起于人们视若无睹、不太注意的地方;新媒体往往从兴趣与需要开始,不像传统媒体总在定位、总在寻找变化着的读者需求,而是指向那些小小的需求,哪怕是因为懒惰或追求体验而形成的需求;新媒体好像并没有端出架势去寻找顾客,却是在不断体验与试错中把用户与客户吸引而来;新媒体起初往往并不是身形庞然,却往往不经意间把小生意做成大产业。新媒体的诞生速度,让人们感叹,但不是没有规律可寻。纵览以往这些新媒体的成长史,就可发现,尽可能让人们更简便、更快捷、更愉悦地获取信息,就是一条主线。梳理这条主线,也许就可发现解读新媒体发展路径、探求日后机会的一个切入点。

       最有价值的需求是摆脱束缚

       解读新媒体发展路径,就可发现,为什么尽可能让人们更简便、更快捷、更愉悦地获取信息,就如此让人们满意,就给新媒体的发展创造了这么巨大的动力和市场空间呢?是因为更简便、更快捷、更愉悦地获取信息,满足了信息社会人们最重要的需求。这种需求超越了人们需要获得什么样的信息的层面,而是从人性层面对获得信息的方式提出了强劲的要求,人们要求获得相应水准的服务。

       这样的要求,说起来,是人的“弱点”,即人们在温饱之后对生活质量提出新要求,希望更简便、更快捷、更愉悦地获得信息,尽可能少地付出时间和精力。这是今人的舒适观,这与以往农业社会、工业社会时代人们的舒适观相比,变化是不言而喻的。但需求恰恰就蕴藏在这样的“弱点”中,满足这样的要求,并不是迁就人们的弱点,而是适应一个时代的变化。善于发现并把握这样的要求,就可以跟上或领先于时代的变化,不仅可以发现需求、满足需求,还可以创造需求然后再满足需求。这样,就可以创造出一个超越想象的发展空间。这正是新媒体发展激动人心之所在。

       今天,还需要开发的最有价值的需求是什么?也许可以说,就是要尽可能地创造条件帮助人们摆脱束缚。这是通信业与新媒体发展面临的最重要的机会。

       帮助人们摆脱束缚就是最重要的发展机会,这是一种前瞻预测、一种理论概括,更是对已有历史事实的总结,是对人们心理需求将引导产业格局如何变迁的判断。就此,人们其实已经体验了一系列的事实。今天,移动通信业的发展令世人瞩目。移动通信与传统固定电话通信的最大区别,无非就是电话机少了一条电线,无非就是从不得不固定在一个地点通信,改变为可以随时随地建立联系。就是这样一个基本模式的变化,使人们可以摆脱“固定”的束缚,获得移动的自由。因而,人们才期望一个号码可以随时随地在全球找到一个人。这样的期望当初被人们视为梦想。

       这样的变化,并不是所有人都能看到的。因为人们总是为已经亲身体验到的东西束缚,被经验所束缚。所做出的决定总是不那么具有前瞻性,只是在原有的尺度内进行尽可能的权衡。而原有的尺度就成了束缚。当初,更多的人们看到了固定电话通信业的如日中天,在固定通信与移动通信分家时选择了留到固定通信行业。那时,固定电话的装机费要5000元,而且要凭关系才能少排队。谁能意识到移动通信行业会有今日的辉煌呢?但也有颇具远见的人选择了走向新的天地,而不愿在传统行业里哪怕是做主要负责人。于是,可以看到,当时,全国大多数移动通信部门的人员都比较年轻,往往是在比较差的办公环境中创业。今天,仅中国移动一家的年利润就达到660亿,是另外三家大运营商的总和。固定电话利润率不断下降,这其中固然有其他因素起作用,但人们通信消费模式出现革命性变化,使通信和相当多的产业进入了一个新时代,则是最重要的原因。说到底,固定电话通信带给了人们更简便、更快捷、更愉悦地获得信息的便利,而移动通信则从一定程度上帮助人们摆脱束缚,获得联系的便利和新的意义上的自由。

       人类的文明史,从某种意义上说,就是追求摆脱束缚的历史。农耕渐渐取代狩猎成为人们的主要劳作方式和生存方式,就是要摆脱食物不稳定供应的束缚。许多工具的发明,是要超越人的感觉器官和人力的限制,能起而望远,坐而观微,出而疾行,入而知天下,于是才成就人间多少决胜于千里之外的故事。而许多传播手段和媒体形式的发明,其动因,都可以找到超越限制、摆

 

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