零售行业是美国经济的支柱产业,美国境内有着近380万家零售企业。来自波特兰、俄勒冈、缅因州的每四个人中就有一个是从事零售业工作的,每年为其国内生产总值创造了约2.6万亿的收入。
按理说,任何有利的方式都可以帮助零售商提高销售,不仅仅是在需求方面,更是对整个经济发展有着深远影响。
最近的一项研究表明,公共场所的数字屏幕每月辐射人数范围远大于在线视频的辐射范围。这项研究还表明,通过数字标牌观看过视频的人中,五个里面就有一个人会产生毫无计划的购买行为。
零售商们正意识到数字标牌的日益壮大,据总部位于马萨诸塞州-弗雷明汉的研究机构数据表明,数字标牌在零售行业的使用情况预计将从2013年的60亿美元增长到2018年的275亿美元,相当于百分之35.7的复合年增长率。
尽管许多零售商认为数字标牌是一种新颖、吸人眼球的宣传方式,但是,效果却远比他们想象中的还要好。数字标牌不仅树立了良好的品牌形象,更直接、间接地有效促进了销售。
寻路导航
想想人们在旅途当中要去商场、百货商店购物时,一些人也许不知道确切的路线。但大多数人对于问路这件事,迟迟无法开口去寻求帮助。
数字标牌于零售行业应用中的一个关键功能便是寻路导航。拥有个性化定位系统的数字标牌可以为每个购物者的目的地提供不同的指引。
决策点
一旦购物者到达目的地,下一个功能便能帮助他们决定购买的物品。如今,大多消费者认为,商家也许都只是被利润驱使的。另一方面,零售数字标牌可以在一定程度上促进销售。
购买点
一旦消费者做出选择,他们的下一步便是决定购买点,而这一般都在销售柜台,与此同时,他们会有一购物车的物品等待结账。这也是零售商与消费者最后一次沟通的机会。
大多情况下,柜台处的数字标牌通常会被用于促进附加购买。例如,鞋店里,可能促进鞋油等相关产品的销售,在五金店里,可能促进电池等产品的销售。
品牌形象和客户体验
随着科技不断发展,数字标牌网络已不再是一类展示产品信息的简单工具了,它已逐渐成为体验一个品牌的重要环节。良好的客户体验以及商店辨识度,有助于提升品牌形象和购物氛围。
关键一点
尽管证据是压倒性的,数字标牌可以提高几乎每一个方面的零售环境,但是,大多零售商部署它的原因仅仅是因为技术需求。毫无计划地去投资部署一个数字标牌,也许会给商家发展带来意外的结果。
在投资部署之前,重要的是研究部署过程中应注意些什么,硬、软件的需求,以及对供应商的选择问题。