中消协发布了包括天津市在内２４省市美容化妆品市场消费状况的调查结果，在调查的８７１８个消费者中，有高达８５.１%的消费者对名人代言的美容化妆品广告表示怀疑，有近２５％的消费者有过因使用美容化妆品导致皮肤受到伤害的经历；受到伤害后，近４０％的消费者得不到满意处理。
今年上半年，全国各级消协组织共受理５９５７件化妆品方面的投诉案件，美容化妆品市场亟待规范。此次问卷调查共成功访问了８７１８个消费者，调查对象为１６－６５周岁、熟悉和了解美容化妆品消费情况的城镇消费者。
结果表明，消费者对当前美容服务和化妆品的满意率较低，对美容服务的总体满意率仅为２１.３%，对化妆品使用效果的总体满意率仅为１９.７%。消费者对美容服务中“诱购产品”和“产品质量差”最为不满。其中有四成以上的消费者认为当前化妆品市场存在的最主要问题是“虚假宣传”。更有８５.１%的消费者对名人代言的美容化妆品广告表示怀疑。超过四成的消费者不知道文眉、文唇、文眼线、穿耳孔等属于“医疗美容”。
编辑：魏崴
