杜比油墨、诺固油墨、精工油墨、玛莱宝油墨……对于丝网印刷行业的从业者来说，这些都是响当当的名字，是无人不知的“明星”。在他们之间有一个很重要的联系，就是深圳佳美印刷器材有限公司。作为这些国际知名油墨品牌的国内代理商或特约经销商，他们在一定程度上成就了现在的佳美，而佳美的专业、专注也为这些国际品牌在国内市场的推广中发挥了重要的作用。同时，佳美印刷营销总监周江虹女士告诉慧聪丝印特印网记者，佳美也自主开发了一些产品来满足客户的特殊要求。一直以来，佳美公司以优质的产品、良好的配套服务并能真正给客户带来效益赢得了大批客户的信赖，“服务”也成为佳美驰骋市场的关键竞争力。
在专注中成就企业发展
这是一个真实的案例。从1983年投身商海做饲料贸易，对企业成功进行股份制改造并更名万科，再到如今将万科打造成中国地产企业中的领跑者。王石最大的痛苦莫过于卖掉十七八个企业，专注于房地产，但这是王石成功之路，也是对于专注最好的诠释。对于佳美来说，专注也成为公司发展不可或缺的软实力。
深圳佳美印刷器材有限公司汇集了国内外优质名牌丝印产品，主要为塑胶、包装、（瓶子）印刷行业、玻璃、金属印刷行业、薄膜开关、面板行业、触摸屏行业等提供产品配套服务。
代理经销是佳美业务中非常重要的一部分。现在佳美代理的品牌有杜比油墨、诺固油墨、精工油墨，并且是玛莱宝油墨的特约经销商。能同时得到这些国际品牌的青睐，绝不是巧合，那么究竟是什么让这些国际品牌同时选择了佳美？周总认为，应该是佳美一直以来专注行业、专业服务的理念是这些国际品牌看中的。
周总说，供应商在选择代理商时，并不是看你的实力有多雄厚、拥有多大的规模、多少的资金，而是看你是不是有一个专业的团队来做这个事情，是不是有配套的技术服务，是不是愿意将100%的精力投入到油墨里。当时的佳美在行业内还算不上很有实力的公司，但是佳美从一开始就定位是在塑胶、包装、薄膜开关、面板几个行业里。“我们认为企业定位行业越多则将不精、不专，而我们所有人员的配备，产品线的配置，都是在这几个行业里面。”
同时，佳美经营的产品还包括一些自主开发的功能性油墨，网纱、耗材等辅料。而在未来，周总介绍，佳美也会一直专注在丝网印刷这个行业内，在技术和服务上不断深挖、寻找新的市场空间。
完善产品体系强化触摸屏行业领先优势
近年来，随着智能手机、平板电脑的日益普及和发展，触摸屏越来越多的深入到人们的生活中，而作为触摸屏制造中必不可少的加工环节，丝网印刷技术在其中起到了至关重要的作用。触摸屏的普及也为丝网印刷带来了新的发展机遇。许多丝印企业及时看准时机、抓住机遇，调整产业结构，取得了在触摸屏行业中的一席之地。佳美就是其中之一，佳美的油墨在触摸屏行业抢占了先机，形成了领先优势。
周总回忆说，触摸屏开始火热是在2008年，在这之前佳美在面板行业也有几年时间的沉淀，有了比较好的市场表现。到了2008年，当时佳美代理的杜比油墨面向玻璃推出了转型之作，这款油墨在油墨上的应用效果非常好。这时佳美拿到了一个非常重要的项目。
“这个项目对于我们来说是一个很好的机会，更重要的是，我们的把握住了这个机会”。周总认为，正是之前佳美在面板领域的专业与市场表现，以及杜比油墨的良好效果能够很好的达到客户的需求，让佳美顺利地就拿到了这个项目，公司迎来了迅速发展，很快就奠定在触摸屏领域的领先地位。
在佳美自主开发的产品中，其中有许多就是针对触摸屏行业的，主要做作为补充产品，以适应触摸屏反应快、更新迅速的行业特点。周总举例说，例如佳美代理的杜比油墨，它是一个性能特别优异的油墨，市场认可度也很高，但是可能客户在使用中对于印刷效果有一些特殊的效果，杜比油墨现有的产品里面没有配套这么齐全的产品，而开发周期又相对比较长，不能满足客户的需求。针对这样一些需求，佳美依靠自己的技术水平及研发能力就自主开发了一些产品，这些产品也完善了佳美产品体系。
现在，触摸屏在佳美业务体系中占的比重也越来越多，与薄膜开关面板、塑料包装一起成为佳美专注的三大行业。周总认为，触摸屏现在还处于一个稳定并略微上升期，佳美这几年的市场重点也还会侧重在这个行业。
用服务为客户创造价值
一个企业的成功，优质的产品与服务缺一不可，只有用心将用户放在第一位，想用户所想，急用户所需，企业才会有不断的生命力去成长，去发展。在周总看来，服务是丝印行业企业竞争力的重要组成部分，为客户解决问题创造价值，才是企业的成功。
在早期代理一些国外品牌时，佳美在技术服务上就主要依靠的就是自己的技术力量。在与客户的接触当中去学习、了解油墨应用中会出现的各种问题及解决方法。“从油墨的印刷工艺、使用角度来讲，我们甚至会比供应商的经验还要丰富一些。因为丝印有一个特点，就是现场的经验来的特别重要，我们比供应商更接近市场、接近用户。”周总说，围绕这些问题佳美一开始就成立了专门的技术部，例如专门针对uv油墨、溶剂型油墨、玻璃油墨以及油墨调色等配备了不同的人员。现在佳美的丝印油墨实验中心、打版中心、调墨中心，能为油墨性能的检测、客户技术问题的解决、新案子的开发、新产品的研发提供从理论到实践性的依据，为客户带去专业、更快捷的服务。
同时，公司还设立了内部专门的丝印技术培训部，使得公司营销人员服务客户达到技术化、专业化，以最快捷的方式提供给客户尽善尽美的服务。
修炼内功增强企业竞争力
近几年，随着行业发展越来越成熟，产品的同质化日趋严重，价格战也是愈演愈烈。面对价格透明的市场和竞争对手的冲击，周总表示：“一直以来佳美都只是追求合理的利润空间，如果为了打价格战而降低服务或者品质，这不是我们所追求。我们的追求是别人没有的我们要有，别人有的我们要更好。”对此，佳美的应对之道是练好“内功”，增强产品的竞争力。
首先，从产品品质上来说，佳美会开发一些更加贴近市场需求的油墨，不断提高油墨的性能，更好地适应客户的要求，帮助客户把产品的良率提高。“许多理性的客户，选择产品会从各个方面去权衡，不仅仅是价格，还会考虑油墨的品质是否能带来高的良率，带来更大利润。”周总说，只有从客户的角度去做好产品，才能真正赢得客户。另外，佳美会在技术服务上不断完善，“我们的技术人员去到现场能为客户解决实际的问题，甚至是油墨本身之外的问题，提高我们的服务的附加值。”第三，佳美不断自省：我们的产品更新是否够快；是否有一些功能性的油墨、前沿性的产品，来保证我们自己合理的利润空间。“如果某个行业到了一个价格竞争激烈到没有合理利润空间的时候，那我们只能开拓新的市场，侧重点转移到其它行业。”周总说。
对于未来，周总坚信：只有专注才能专业、专营，才能成功。油墨将会一直是佳美的主营，让佳美可以成为客户信任的选择。同时，佳美希望能走在市场前沿，根据客户新的需要去开发新的产品，靠技术服务、技术开发获得领先优势，在行业拥有一席之地。
