星传媒体隶属于全球四大广告集团之一的法国巴黎PublicisGroup(阳狮集团)，在世界76个国家设有110家分公司或办公室，拥有超过4800名员工，总部位于美国芝加哥。星传媒体(中国)在北京、上海和广州设有办公室，现有员工近300人。
日前，星传媒体在广告界新宠——媒介策划领域提出Connections that captivate的理念，就此某杂志杂志专访了星传媒体(北京)总经理吴雪晶女士。
问：Connections that captivate的传播理念内涵是什么?
吴雪晶：这个理念的来由很简单，星传媒体在观察整个广告行业的发展的时候，感到有必要让我们区别于其他公司的定位。所谓媒介策划公司，不同于一般的广告公司，是专门做媒介策划的，即我们会为我们的客户策划出整体的方案，应该向什么样的媒介以及用什么样的方式去投放广告，或者还有没有其他形式的传播。
我们在对消费者的调查中发现，随着高科技的发展，人们的注意力是越来越少的，因为他们接受到的信息太多太多了，所以我们觉得要把工作做得更好，就有必要去捕捉他们的注意力，而且要达到感染他们的效果，这就是所谓的感染力联系(Connectionsthatcaptivate)。
这不仅是关于联系渠道的策划，而是要做到更深一层的内涵，即赋予那个联系渠道更多的感染力，去影响消费者。
我们将这个理念运用于国际实践，已经有很多类似的成功案例了，在中国也有好几个，如去年宝洁的佳洁士牙膏所策划的活动，就很明显地体现出这样一个传播理念，当我们在做渠道策划的时候，不仅仅是要把佳洁士这个牌子打出去，而且要通过活动把重庆的民众与该品牌的关系建立得更加密切一些。
而且在这一个传播理念下，还要求我们比消费者更早的观察和意识到这种感染力的存在和即将到来，并且引导消费者去被感染。
问：如何将“感染力”这样一个感性的概念融入理性的决策和策划方案中?
吴雪晶：我们在做策划的时候，经常是需要感性和理性的结合，artandscience，好的策略都不仅有理性方面的分析，还要加上我们对人的感性了解，这是非常重要的。如何平衡这两个呢，我们靠的是数据，星传自己有一些市场调研，和市场上一般调研公司的做法是不太一样的，这些数据能让我们更深入地去了解消费者在感性方面的抉择。在我们看他们做出的消费决策的时候，我们要考察和分析他们对不同商品的态度和受不同媒体影响力等方面在最终决策方面的结合，结合方法是什么样的，这些都是可以被科学化的。在感性策划方面，我们整个团队有丰富的经验判断和对人的了解。我们对策划员的要求之一就是要对人的了解非常的深入。这可能是很复杂的一个过程。
问：实践这样的理念对一家广告公司的内部管理有什么样的要求?
吴雪晶：首先是人才的培养。要激发他们的创造力和实践能力。对感染力的评估还需要有工具。另外，需要整个广告集团的联动和互动，整个文化的协调统一。
在实践中，我们发现这样的理念和整个集团公司内部的一以贯之，对于那些大的跨国公司和中国想要走向世界的大型企业，非常有吸引力，他们会在世界各地都能得到标准和工具一致的服务。
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而且我们需要学会与客户更多的沟通，既了解对方的需求和对方内部的营销和管理结构，还要让对方了解我们能做什么。
问：提出这样一个理念对于广告业来说意味着什么?
吴雪晶：整个广告行业，从我入行到现在，转变太大了。我刚刚入行的时候，基本上是没有媒介策划公司的，只有传统意义上的广告公司，媒介策划只是广告公司里的一个部门，和创意部门、设计研发部门、公关部门等等一样。但是现在，因为市场的需要和细分，广告公司逐步分立出专门的媒介购买公司、策划公司、创意公司。客户对整个广告业的要求更高了的同时，我们也被要求在策划方面有更好的质量。
我们开始重新思考，整个广告的最终目的是什么?我们认为是打动消费者，于是，当然需要我们对消费者了解更多;与此同时，竞争使得很多广告专业机构在不断努力突显自己了解市场的特性，但问题是：市场是什么，概念太泛泛了——其实，最终市场还是人，购买商品的还是人，所以当我们有了关于这些人的数据库和了解以后，我们的策划就一定会突出质量。
可以说，感染力联系策划这样一个理念对应的正是广告业的这一变化，同时也会反作用于广告业的进一步细化和深化。一言以蔽之，我们提出的感染力营销就是以消费者为中心。
问：这一理念的提出与媒体业的变化，尤其是新媒体的兴盛有什么样的关系?
吴雪晶：实际上，这个理念已经可以使我们不那么局限于既定的媒介渠道了，可能早期，五六年前，一些策划公司刚刚成立的时候，会非常专注于电视、平面、广播、户外四大媒体。当我们提炼出这个理念的时候，基本上就已经不受限于这些传播渠道了，什么东西
