该调查由信息产业部委托，中国互联网协会组织，中国互联网协会反垃圾邮件中心承担调研。调查以网上问卷调查为主，线下电话、街头访问为辅。搜集网上调查问卷25402份，电话访问800份、街头访问200份，共1000份。共搜集调查问卷26402份，经过合理筛选，抽取其中4721份问卷为主要数据源分析汇总。
根据调查数据分析，我国的手机用户平均每周收到8.29条垃圾短信，在最近的3个月内用户收到的垃圾短信中77.7%为商品广告、服务类的短信，欺诈类短信以54.2%次之，骚扰、黄色垃圾信息占47.33%。
值得注意的是，广告类垃圾短信中以代办车牌以及非法办理各种证件的为主，占有40.9%，其次以推销新产品，或者服务为主占38.32%，以倒卖黑车强制弹药为内容占30.48%，依次是购物、代开发票以及承认用品。广告类垃圾短信已经严重影响了手机作为全新平台的媒介作用。
调查显示诈骗类短信已经成为社会的公害，虽然只有少部分人对这种广告信以为真或者给予回复，但这依然给了不法分子很大的牟利空间，更有很大一部分人可以不理会广告和诈骗类垃圾短信，却没有办法拒绝“流氓短信”，由于不知道如何退订短信服务给他们造成了一定的损失。
调查也同时显示，超过半数的用户对通信服务商表示不满，并认为需要政府立法、出台相关法律对垃圾短信进行有效的整治，也有三分之一的用户表示行业自律才是消灭垃圾短信的唯一出路。整体看来，法律加自律在治理垃圾短信上已经得到大部分用户的认可。
