一、“试用装”手段堪比明抢
“这世上还有没有天理的,居然还有这样明抢的商家”朋友向笔者抱怨。因为笔者在办公行业“打滚”,所以平时总少不了做个“顾问”什么的,听进耳朵的办公市场真是千姿百态,用广东一位朋友的话说是“锅锅新鲜锅锅金”。看,又有新鲜事——打印厂商明抢顾客钱。朋友负责帮公司采购了两台爱普生C67打印机、三台惠普F378、一台惠普D2368、一台利盟激光打印机。
惠普D2368 |
安装第二天,就接到不少投诉:墨盒没墨。第三天如此,直到第四天,连利盟激光打印机的硒鼓也需要更换。七台打印机合起来打印的纸张数还不到200页,而且大部分都是打印文本文档。打电话问经销商,经销商回答说:本身原装带的墨盒就这样子,这叫试用墨盒,加上因为是新打印机,刚拆封装上墨盒后需要将打印头清洗一下,这个过程需要耗费很多的墨水。试用装厂家并不承诺可以打印多少张,只有购买新的墨盒才可以准确告诉你打印张数,你可以打印几十页纸,已经算不错啦,试用装是这样的啦,你购买新的墨盒吧。朋友还想争辩,无奈真是有口难言。心想打印厂商什么时候搞了“试用墨盒”,这不是摆明坑消费者吗?当初看上去还以为打印机便宜了,哪里知道里面大有文章。
朋友长叹一声说:还是以前的打印机好,一台机器配一个原装墨盒,价格明朗,哪像现在有这暗算那暗算的,整天提心吊胆的。照这样下去,说这些打印厂商明抢消费者的钱也不过份,就是不知道这打印厂商什么时候想到“试用装”的坏主意?
二、祸起戴尔的“移花接木”
试用装耗材,这在以前是没有的,那是谁把股风带进办公市场,而且让这股风一吹不可收拾呢?大家还记得戴尔的1100黑白激光打印机吗?
当初,戴尔1100刚刚上市的时候,扬言1100是国内售价最低、也是国内唯一一台官方宣布的千元以下的黑白激光打印机。当时戴尔999元激光打印机在办公市场的确引起不少欢呼声,后来用户发现戴尔1100的耗材却是一个容量较小的耗材,被称之为“体验装”,就觉得事有跷蹊。戴尔这样做的目的想通过低价吸引消费者的消费热情,让消费者购买了机器,然后再通过耗材把利润收回,戴尔只是换了一种盈利方式,后来消费者也不买这个账了。能够如此开天辟地,戴尔的如意算盘打得真响。虽然最后戴尔发动这股千元以下激打并没有形成风气,但戴尔移花接木的手法却给了很多厂商新启示:在目前打印机器越来越不赚钱的情况下,何苦非要在里面多添一个价值数百元的耗材呢?“可以赔钱卖机器,只要在耗材赚回来”这个念头就在广大的打印厂商的头脑扎根了。另外,中国的消费者大多数只注重眼前利益,只要降低用户初次购机的总成本,使机器看上去更便宜,最后再在耗材上赚回来。
说到做到,各大厂商纷纷身体力行,随后市场上附赠所谓的“试用装”、“体验装”小容量耗材的打印机越来越多,到最后形成了风气,一发不可收拾。
三、招式层出不穷,商家意欲何在?
“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”这句话用在打印厂商的身上非常合适,它们总是想尽千方百计在耗材身上赚钱,如改用打印纸张数量代替原来用ml代表墨水容量的方法缩小墨水容量等等的掩眼法,一计不成又生一计,眼看打印机越来越不赚钱了,在紧急头又出现“柳暗花明”——试用装耗材,打印厂商的招式可算是层出不穷,一招比一招厉害,一招比一招更容易迷惑大众。此次这一招“试用装墨盒”内里乾坤是什么?
1、第一步:拿低端开刀,吸引眼球
据了解,目前市场上的试用装、体验装耗材只集中在低端打印机,在高端打印