由全国用户委员会和计世资讯（CCW Research）发起，为期4个月的“2006中国IT用户满意度调研”落下帷幕，主办方于9月底在北京公布调研结果。BenQ凭出色的品质与服务，在投影机领域以83.99用户满意度指数超越行业水准而夺魁！
作为全球三大DLP投影机制造原厂之一，BenQ拥有雄厚的研发资金，强大的研发团队，多年来持续获得投影机产品方面的专利，确保自己在DLP投影机领域的技术领先地位。自2004年第I代黄金色轮技术的推出到第II代、第III代，BenQ关怀消费者的使用感受，持续改进投影技术，缔造最佳视觉效果；其投影机产品凭借优秀的色彩还原能力和表现能力，业已成为同类产品中的佼佼者。
2004年BenQ推出的“二三四”满分服务政策就是全面优化用户服务的重要内容。该政策包括提供两年的全球免费保修、三年的DMD芯片无亮点承诺、第三年维修免人工费以及扩大了城市范围的四小时备用机上门服务等。据计世资讯调查，这一政策帮助BenQ显著提升了用户满意度。同时，BenQ全面覆盖全国30个省市自治区的58家上门服务中心，12家维修中心，给用户带来了实在贴心的服务体验。
差异化服务是BenQ区别于其它投影机品牌的特征。2006年BenQ推出“一卡通无忧服务”政策，根据行业客户需求量身定制服务方案，并为客户配专门的客户服务经理，以主动性的服务获得客户的一致称赞。
随IT行业的进一步成熟，消费者必将越来越关注产品服务质量，计世资讯的年度满意度调研不仅是一份消费者进行产品选择时的指南，也将促使各家厂商更关注自身各方面尤其是服务素质的提升。拥有更高用户满意度的产品将拥有更明显的市场竞争优势，提高服务质量已成为市场的大趋势。
随IT行业的进一步成熟，消费者必将越来越关注产品服务质量，计世资讯的年度满意度调研不仅是一份消费者进行产品选择时的指南，也将促使各家厂商更关注自身各方面尤其是服务素质的提升。拥有更高用户满意度的产品将拥有更明显的市场竞争优势，提高服务质量已成为市场的大趋势。
