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致广大,尽精微——专访标识网CEO刘雁行

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-12-26  来源:全球喷印标识  作者:中国标识网  浏览次数:185
核心提示:“致广大,尽精微”,刘雁行时常用《中庸》里的这句话自勉,意在勉励自己要达到宽广博大的宏观境界,需要深入到精细详尽的微观之处。
致广大,尽精微——专访标识网CEO刘雁行
  这十年,是一次脱胎换骨的探索前行,是一次创业心路的激荡升华,是一次职业生命的打磨涅槃。
 
  那种感觉,就像登山一样,精疲力竭时总想放弃,但是想想山顶绝美的风景,又会觉得欲罢不能。渐渐地,坚持就变成了一种习惯。
 
  每周有数十种优化调整,每个月有数百个新产品上线,每个季度有九千多种产品实际销售,在线成交客户约19万,客户已经覆盖地图上每一个海外区域,产品已经覆盖了整个行业……面对这份成绩单,中国标识网CEO刘雁行很是感慨:“行业的线上之路开辟了。”十年前,理想派的他怎么也未曾想到,这条路居然走得如此刻骨铭心,“跌进无数个坑后,终于爬了出来,看到了光明。”此刻他有些如释重负。
 
  谈起创办中国标识网的初衷,居然与刘雁行爱好登山有关。“我一入行是做分销的,做区域代理也有不少成长,但几年下来,觉得发展模式仿佛不停地原地‘跑圈’,我觉得应该做一些有‘积累’的事情。”于是,刘雁行开始全力以赴投入“广告标识跨境电商”这个新领域。
 
  刘雁行说,做电商就像在登山,走的每一步都是下一步的基石。到了空气稀薄的高处时,可能每走十几步,都会停下来大口喘气,但是却能不断积累到新的高度,看到低处无法见到的风景。
 
  定位:解决客户痛点
 
  “我们是在线商城模式。”刘雁行解释说,无论是传统商业还是电商,其模式都有三种,即市场模式、超市模式和专卖店模式。基于对广告标识市场和消费升级的深刻洞察与判断,刘雁行决定定位“超市模式”,以垂直的互联网平台和大数据管理体系,为广告标识行业提供一系列的商贸、服务,站在客户消费体验的角度,解决困扰他们的痛点。
 
  “超市的货品种类齐全,质量有保证,并且定价明确,消费者会觉得便捷、放心。这是因为,超市的货品已经被‘优选’,自助选购的模式更利于‘混批’。”刘雁行举例说。中国标识网之所以选择“超市模式”,就是为了满足广告标识行业“优选”和“混批”的大需求。因为,在产品种类繁多的广告标识行业,很多客户并不知道哪个产品好,很难做出选择。而中国标识网却可以利用国内供应链优势和经验积累进行先期优选;同时,帮助客户在一个网站一次就可以选购到所需的多种产品,大大节省了时间和精力。“我们有一个订单,购买的产品多达179个,涉及20余个厂家。我们在一星期内就完成了备货、发货,客户非常满意。”刘雁行言语中很是自豪。
致广大,尽精微——专访标识网CEO刘雁行
  在电商时代,所有的电商平台都必须专注品质才能立于不败之地。以用户为中心,用户口碑就是最有价值的业绩。“我们有一个使命,一定竭尽可能地把最专业的产品、服务给到客户。”刘雁行深知专业化是时代的要求。因此,中国标识网运营以来,坚持为客户和厂商提供专业且迅速转化成果的优质产品和服务,不仅在客户群中有口皆碑,更在业界强势领先。
 
  “我们是全球领先的广告标识行业跨境电商平台。”刘雁行说,相比传统标识企业的线下商业模式以及在线的传统电商模式,中国标识网集合了线上运营业务、数据库业务、海外仓业务和互联网品牌业务,是互联网时代更适合广告标识市场的新生业态。
 
  升级:三步走步步稳
 
  中国标识网是在用新时代思维运营,十年间历经了三次重大升级,不断调整策略和发力点。
 
  第一步升级是从人工到系统。早期,中国标识网的线上交易主要依靠人工沟通。随着业务量的增长,他们发现转化率不增反降。“流量在增长,询盘也越来越多,但成交率却减少。”为了打破这一受限于人为因素的瓶颈,中国标识网很快推出了系统线上解决方案,并每周进行迭代升级。线上业务模式大大摆脱了行业对专业人工的依赖,带来了业务量的激增。“2011年后,我们发展了系统直销能力,开始由线上系统面向客户进行销售与服务。系统不仅会根据客户的身份、级别、产品的购买数量等,给出实时的、相对最优的价格与配套服务,而且还能通过数据库的不断扩大与反馈,对客户做出分析,提升客户的满意度与粘度。”如今,中国标识网90%以上的订单都是由系统自动完成,甚至有三分之二的订单是在非工作时间成交。
致广大,尽精微——专访标识网CEO刘雁行
  第二步升级是物流配送。为了缩短跨境物流时间,刘雁行的团队可谓是动足了脑筋,做了大量的探索和投入,其中投入的资金更是几百万美元级别的,不仅打通了20余种物流配送系统的对接,还将仓库搬到了海外的主要区域。“在完成系统升级的同时,我们先后在美国、比利时、俄罗斯、墨西哥、巴西、澳洲、泰国七个地域开设海外仓库。其中在美国有四个仓库,包括重货仓一个,和分设于美东、美西、美南三地的轻货仓。”刘雁行进一步补充说,随着跨境电商的发展推动,海外仓运营得越发成熟,早已实现了与线上销售系统的无缝对接。“在美国的仓库已有800多种产品,并且每月还会新增50种以上热销产品入仓。”刘雁行笑言,外仓的建立,是他们这一代跨境电商人在“愚公移山”。在他的眼中,海外仓早已不是简单租一个仓库,而是展现中国广告标识产品品牌、产品展示、售后甚至维修服务的窗口。
 
  “最近几年,中国外贸行业最大的变化是大货柜出口在减少,散货与包裹在增多。这也说明中小企业是外贸业务中最活跃的一部分,很多原来不属于外贸范畴的终端客户以及区域零售商正直接跟中国购买商品,跨境电商的体量每年以30%的增速壮大。”刘雁行分析认为,在这样的市场驱动下,中国的新外贸也走到了十字路口。走向海外市场的中国企业要走出以往的被动外贸困局,必须解决品牌、定价权和销售数据的真正海外落地。
致广大,尽精微——专访标识网CEO刘雁行
  第三步升级就是聚合力量。“一个很残酷的现实是,中国企业走出去是趋势,但是大部分中小企业会折戟沉沙。因为本行业的中国企业都属于中小企业,在面对各国不同的海关、物流、市场、支付等问题上,都将有3年以上的适应期,需要足够的资金与人才投入,同时中国又缺乏日韩的商社作为资源整合的模式,因此在海外真正落地良好的企业屈指可数。国家也指出转型升级,需要我们抱团取暖,所以我们要成为中国广告标识企业的海外展厅。”刘雁行再三重申,他们希望与更多的企业合作,积极分享海外市场经验,促进行业抱团,发挥更大的平台作用,实现产业聚集,让品牌落地、掌握定价权和对接市场数据。“我们的品类从最初的小件货物,到重货,再到批量货,这些产品帮助中国广告标识企业占领市场。其实,美国有很多具备服务能力的小型代理商,围绕他们的客群要做的产品还非常多,同时他们对来自中国的资源没有大代理那样强势的博弈能力,更能成为中国产品的优秀服务商和共赢伙伴。”刘雁行说到。
 
  未来:聚众力汇成“龙”
 
  “我们的发展思维是让更多的优秀厂家以优品聚成链条以至平台,形成彼此的支撑与促进,最终成为一条行业‘龙’。”刘雁行的言下之意就是:希望依托中国标识网这个横向的平台,不断寻找有品类领导力和深度的企业进行合作,最终实现行业的合纵连横,标识网提供遍布全球的线上运营、海外仓、数据库、线上品牌、物流、支付等支持服务,厂家提供该聚焦品类的产品定位、研发、品控、质保、培训与知识库等内容服务,产生单独企业难以实现的全区域、全品类的纵深发展。
 
  刘雁行欣喜地表示,从去年开始,他们的路线就已经加速拓宽,有越来越多的一线厂家参与进来。他笑言,成为No.1是很多企业的愿景,而他们的目标是成为Only1。“No.1的企业走的是先易后难的产品发展之路,通过与别人竞争获得第一。而Only1是先难后易,通过与自己竞争,在打造门槛之后才能取得优势。但是Only1的企业具备很强的合作基因,因为它的发展路径不是竞争,在合纵连横中,它是一条唯一横向的直线,可以与很多纵向的制造企业有不同的结合点,协助更多的厂家和客户应对市场转型中的新外贸时代的转型。”
致广大,尽精微——专访标识网CEO刘雁行
  在中国品牌实现全球化发展的过程中,新外贸是中国标识网正在探索的新路径。刘雁行坦言,如果有更多企业一起走,那就会将他们已经探索的林间小路扩成康庄大道。因此,对于刘雁行和他的团队来说,重点是搭好平台,延展平台的价值和客户端的价值,找到全国乃至全球的专业资源来为客户服务。
 
  “这条路的确太难走了。”刘雁行用打磨和战战兢兢来总结标识网的这十年。“但我们现在更加自信了。每个月不仅增加了新客户和新伙伴,更多还有新模式下的业绩增量。”刘雁行意识到“时机到了”。他认为,未来三年线上客群会发生很大的变化,B&I(工商业)领域客群的线上行为日益活跃,跨境电商的春天正在来临。
 
  作为跨境电商时代的新风口,中国标识网搭建的“平台+海外仓+大数据+品牌”有望真正完成中国广告标识行业“互联网+大数据”产业的闭环。经过深入的战略拓展和完善布局,刘雁行专注打造的线上运营业务、数据库业务、海外仓业务和互联网品牌业务四大生态体系,同时兼具电商属性、贸易属性、行业属性的中国标识网正成为协助行业新外贸抢占市场战略高地的重要力量。
 
  随着国家“一带一路”战略的推进,“跨境电商”更是一带一路的先锋队,“制造业服务化”,“走出去”正为未来发展的基本趋势。中国标识网敏锐把握市场机遇,建立便捷化的贸易渠道,为国内生产厂商和海外企业及客户提供一站式外贸综合服务,积极推动中国优质产品走向世界。
致广大,尽精微——专访标识网CEO刘雁行
  标识网与刘雁行的十年,是布局电商、探路境外电商蓝海市场的一个缩影。
 
  “致广大,尽精微”,刘雁行时常用《中庸》里的这句话自勉,意在勉励自己要达到宽广博大的宏观境界,需要深入到精细详尽的微观之处。
 
  对于刘雁行和标识网的事业而言:坚持相信,即使对未来一无所知;坚持累积,无论遭遇多少挫折;坚持用一颗质感的心,携期待而活。无论过去、现在还是未来,只需厚积薄发。
致广大,尽精微——专访标识网CEO刘雁行
 

 
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