尼尔森新的市场研究报告对品牌营销商起到了很好的提醒作用，让他们知道多数情况下，富裕的观众还是需要帮助以获得和吸收信息的。
虽然听到在80年代的祖母代奋力想要得到Skype相机和UIs智能机的故事很有趣，但想到到五六十年代出生的婴儿读不懂标签，而且营销商提供的产品、服务和信息都开始有问题，就不会觉得有趣了。
尼尔森顾客洞察高级副总裁Todd Hale表示：“这些调查结果可以作为警钟，以提醒制造商、零售商以及其他营销者要加倍努力，更好地吸引老龄人。在日本、德国和意大利等发达国家的65岁或65岁以上的老人都有很多14岁以下的孩子。然而在全球老龄人口大幅度增长的同时，他们的消费水平也在不断提高，而且他们有比年轻人更多的时间花在购物上。”
尼尔森信息还显示全球三分之一的受访者都认为商店没有迎合老龄消费者的需求，提供通道致力于老人需求产品的占34%，残疾人结账通道占33%，提供购物袋的占36%。大约四分之一的受访者表示有29%的零售店没有配备座椅，25%没有配备残疾人专用停道，23%没有残疾人卫生间，23%的零售店易于搁置，22%有残疾人坡道和入口。
需求会因地域而有所不同，而且很多需求都跟零售信息（像残疾人士洗手间和通道）没有或者只有一点关系。但是也不排除有些有很大的关系。
Hale说：“零售商和制造商若想要创建不同的产品和服务，他们只需聆听世界各地老龄消费者的需求呼喊。例如改进产品标签和数字标牌，使用大型字体，在特定的地方专门安放老龄人产品，让他们触手可及，为消费者提供友好的服务，可以赢得消费者的信任，走得更远。
与传统思想相反，老年人反而对数字零售非常感兴趣。
全球三分之一（37%）的受访者都表示他们在网上订购商品，送货上门，一半以上（56%）的人愿意尝试，如果可以的话。
在网上使用优惠券购物，对全球三分之一（32%）的受访者来说，已经是家常便饭了。其中亚太地区占41%，北美占38%，超过了全球平均水平。国内的56iq数字标牌提供电子优惠券领取、二维码扫描等有助于零售营销的产品功能，并已在多家品牌零售商应用。四分之三的拉丁美洲受访者、64%的中东非洲受访者、61%的欧洲受访者以及54%的亚太和北美的受访者都表示，他们愿意使用网上优惠券购物。
也有四分之一（23%）的受访者使用网上移动购物清单，同时四分之三的拉丁美洲、五分之三(63%)的中东非洲、62%的亚太以及62%的北美和61%的欧洲受访者都表示如果可能的话，愿意使用网上购物清单。
Hale说：“虽然网上受访者研究调查显示，使用网上购物的人越来越多，但是研究表明领先指标态度情绪也将随着互联网的普及而继续增长。随着互联网继续不断地渗透到日常生活中，联接世界各地的人们，精明的营销人员也需要确保能联系到他们。”
是的，13-15岁的人群会玩Mass Effect 3，同时还可以做作业、发短信给朋友，但是50岁及50岁以上的人都在吃力地带着老花镜，就连同时听三个人讲话也很困难。然而，婴儿潮一代的人有很多可支配的收入，可以买很多东西，可以说是零售商的核心客户。
有了数字标牌意味着有了大而清晰易识的字体，也减慢了信息在屏幕上循环的速度，限制了短时内信息的传达量。好笑的是，这是大多内容设计练习的最佳时机。
