8月16日,该消委会堤东投诉站成功调解了一宗美容消费投诉,为消费者挽回经济损失近千元。
据了解,今年初,蓝小姐在某商场购物时,看到该商场一楼一美容专柜推出美白产品免费试用服务,并承诺“美白祛斑,无效退款”,该专柜服务员还表示“开卡换积分更优惠”。 受“免费试用”的诱惑,加上相信其承诺,蓝小姐就开了一张面值3000元的积分美容卡,并凭卡购买了该专柜的一系列配套美容产品。
回去后,蓝小姐坚持使用所购买的产品达半年之久,但并没有出现当初服务员所说的“美白祛班”的效果。根据该店当初“美白祛班,无效退款”的承诺,她找到该美容专柜要求退款,却遭到该专柜服务员的拒绝。无奈之下,蓝小姐投诉到堤东投诉站。在该站工作人员的调解下,该美容专柜最后同意退还蓝小姐所开美容卡内剩余的金额987元。
蓬江区消委会负责人提醒爱美人士:要慎防美容消费陷阱,尽量选择信誉好、有名气的美容店,以确保自己的合法权益不受侵害。
编辑:魏崴