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王维基指电盈广告误导

放大字体  缩小字体 发布日期:2010-12-04  来源:香港文汇报  作者:佚名  浏览次数:495

  香港宽带主席王维基昨表示,建议电管局能订清晰的宽带广告指引,并希望同业将市民需要知道的数据清楚列明。另外他说,公司对电讯(竞争条文)上诉委员会(「上诉委员会」)作出裁决,认为电盈于04年下半年度刊登的部分网上行宽带服务广告具误导性,表示欢迎。

  王维基表示,05年11月公司以《电讯条例》第7M条向电管局投诉电盈在04年至05年宣传单张中,未有披露其宽带上网服务上下载速度并非对称,有误导消费者之嫌。其后电管局于06年4月作出裁决,认为电盈没有违反有关条例。

  上网上下载速度不对称

  他表示,由于认为电管局以市民对上下载速度是不对称有认知,以及市民普遍只使用下载服务的论点不合理,故在06年5月向上诉委员会就此裁决提出上诉。直至上月24日上诉委员会裁定香港宽带的上诉得直,撤销电讯局长的决定,并要求电管局在其网站刊登通告,公布电盈04至05年的宽带广告为误导、考虑施加适当的处罚,以及向香港宽带支付上诉的费用。

  王维基建议,电管局就有宽带广告制订更具体的指引,相信有关指引可对消费者提供保障,并希望电管局的处罚具阻吓性。他透露,有关的上诉费不多于100万元,并指出直至昨日早上仍看见电盈网页的宽带广告仍向消费者提供不清晰的广告。

  仍见电盈提供不清晰广告

  另一边厢,电盈发言人回复本报的查询时表示,欢迎电管局上诉委员会厘清有关条文的定义,并明白该会采用严厉的标准。该发言人表示,希望业界向前,并认为最重要是为消费者提供具质素的服务。至于电管局的住宅宽带调查中,有87%是满意整体市场的服务质素,并最关注服务的可靠性、服务质素和客户服务,而这几方面电盈都表现突出。

 

 
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