应该停止或者暂停打印，及时处理打印蹭纸故障。因为写真机在打印输出过程中如果出现蹭纸问题，很容易导致打印输出图案画面被刮花、墨水蹭花图案，需要重新打印输出而浪费耗材与制作工时，严重时甚至导致喷头元件的损坏，例如纸张将压电喷头蹭坏等等问题。然而喷头是压电写真机中的核心主要部件，价格也非常贵，因小小的打印蹭纸故障而造成喷头的损坏，这可是件不可忽视的故障问题了。
往往写真机打印蹭纸问题只需及时去处理，这是一个很容易解决的故障，造成打印蹭纸问题往往有如下几方面原因，我们只要找到原因，及时解决就可以了。
1、喷头喷嘴间距太小
喷头与介质之间距离太小是导致刮蹭的根本原因，一般情况下，写真机小车架与纸张间隔过小，这样蹭纸的话把小车高度调下最好保持够一元硬币的厚度即可。如果打印纸张介质厚度过厚的话，可以适当去调整下喷头喷嘴间距的距离。
2、垫片破损问题
例如写真机小车架垫片可以在一定程度上抬升架子位置，减少摩擦，一旦破损很容易导致喷头高度降低，这时我们需要更换小车架等处理。
3、纸张进纸走偏与纸张进纸时受阻
打图输出时图案左右走偏情况，检查写真机平台上的走纸轮是否正常转动，如果出现其中某个走纸轮不转的情况下，容易出现纸张走纸不同步，出现纸张走偏或者纸张卡住拱起造成打印蹭纸；另外打印介质不平整，压纸片松动、吸风系统异常导致打印耗材不能紧贴平台，或者耗材表面凹凸差距太大，也会出现蹭纸问题。特别是一些墙纸定做商，为了满足客户立体画面的要求，使用浮雕效果的墙纸，压电写真机喷头可调范围为3mm，而热发泡机器为1.75mm，一旦高出这一值，就会严重磨损喷头结构，导致损毁。
最后就是写真机打印输出时，如果打印输出纸张长度过长的话，在打印时输出完成的纸张图案没有及时收卷好，纸张在打印时不断向下放纸，在地面会堆叠起来，如果不及时收卷好，就会阻住纸张向下放送而造成纸在平台上拱起，出现打印蹭纸。
所以，这些容易造成写真机打印蹭纸的原因，操作员在打印输出时细心留意下，出现问题时及时暂停打印与调整下，就可以轻松解决写真机打印蹭纸问题了，同时也可以进一步保护好喷头，也可以避免打印图案刮花而需重新打印问题，节省材料耗材与制作时间。
