自助服务触摸屏应用软件的种类是多种多样的，这就解释了为什么对不同类型的组织来说，一体机已很受欢迎。然而，交互式一体机的一体化外观掩盖了其个体、安装和持续操作的复杂性。为避免草率安装所带来的后果，我们需要深谋远虑，仔细规划。
总而言之，一体机产业是一个专业化的产业，正因为如此，为确保你所安装的一体机能够正常工作，建议、帮助和监督是必不可少的。所以，你应该为你的一体机寻找什么样的建议呢?
1、安装
设备安装在较大的图片中是首先的也是最重要的一步，麻烦的安装在将来只会制造问题。因此，寻找一个可以提供简便安装的公司是必须的。那么，安装的过程是怎样的呢?
硬件——一体机本身和任何供其使用所需要的物件的安装应该由专业人士完成。一体机的安装需要额外的项目，比如安装支架和电源，以及许多可能为了保密性，安全性和定位而设置的项目。
软件——恰当的软件安装将测试所有的外围设备，以确保他们是有用的、校准正确的以及所有的软件都是正常工作的。
2、远程监控
我们生活在一个连接的世界，因此在恰当的位置上能够使用正确的软件远程监控您的一体机不应该是一个问题。
你应该有能力一目了然地监测信号、交通和其他信息以及数据。此外，一体机应允许正常运行时间的监控，通过电子邮件的更新和短信提供错误报告，以及允许工作人员从其他地方远程诊断并接解决问题。这都应该使一体机能够访问，一体机应该具有能力远程修复任何问题的能力。
3、维护帮助
因为一些问题将不能够被远程修复，这就需要现场帮助。取决于你所处的行业，
这可能是至关重要的。
知道你有一个可以为您提供48、24或甚至是8小时修复的适当的服务水平协议，可以为您的一体机减少停机时间。如果您的亭为你的业务带来了收入，这是至关重要的，如在立即出票的一体机上出票。
作为技术经理，萨姆·普赖尔带领着Protouch的技术团队，并负责了数百个一体机的安装和维护。在英国萨里坎伯利，ProTouch公司是一家专业生产触摸屏和一体机的制造商，其解决方案，包括软件，硬件，安装和维护，使该公司在这些领域都获得了丰富的经验。 ProTouch公司最近由Cammax收购，但两个实体针对不同的市场部门，都作为独立的业务单位运行。
