一、原装耗材先天优势不容小瞧
面对耗材市场的不断扩大，市场带给消费者更多的选择空间，通用耗材由于价格便宜的优势赢得了相当程度的消费者的青睐。但可以这样讲：通用耗材可以在复制甚至再造产品，但是它都无法造出原装耗材沉积了几十年的技术与文化底蕴。品质、口碑、技术等等原装耗材永远挥之不去的光环。
1、品质优势：原装耗材产品的质量好是无可否认的，它能够与打印机喷头很好地磨合，避免喷头堵塞、磨损等现象发生。同时原装耗材的打印效果也很有特色，能够充分保证照片的打印效果，如爱普生的“恒彩”墨水能够保存照片上百年，极具特色。打印耗材是一个横跨现代化工、材料、微电子等诸多高技术领域的集成产品，要求耗材生产厂商唯有在所有相关领域都具有多年的技术积淀，才能实现耗材技术的整体突破，技术门槛很高。如几十年来，惠普在打印和影像领域投入了巨额人力、物力，在相关领域申请了数百个专利，才形成了目前独霸打印市场的技术优势，仅仅发展的几年的通用耗材又怎可媲美？
2、可信赖的服务：如果无以伦比的技术优势奠定了原装耗材用户高质量打印的基础，那么最可信赖的服务则将高质量打印提升到完美打印的新高度。通过广泛的市场调研发现，很多打印用户选用原装耗材的重要原因之一就是当前市场上有很多假冒耗材鱼目混珠，从中作乱。为了让更多打印用户享受到原装耗材相得益彰的完美打印效果，许多厂商开始采取保护消费者的行动，如惠普从的“放心店”计划，用户在经过惠普严格认证的放心店里，能放心地买到货真价实的惠普原装耗材。另外，完善的售后维修服务又是原装耗材取胜的一大优势、
3、专利优势：一直以来，墨盒专利都是原装耗材最信赖的打击通用耗材的武器，也是通用耗材发展中最难逾越却又不得不必须逾越的技术门槛。无论在国内国外，一直都是只有通用耗材在专利上受挫而无原装耗材受阻。惠普曾经表示：“HP IPG在全球拥有9000多项专利，其中4000多项是关于耗材的。”这无疑对通用耗材形成了一个高高的技术壁垒。
4、渠道优势：要占据市场份额，价格优势和渠道优势是其取胜的关键。其中，渠道优势是重中之重。原装耗材利用几十年采购配套的渠道优势，确保向客户提供原装正品的耗材，并且通过代理渠道、集中批量采购和技术监测手段保证耗材的品质，从源头把好质量关。当今，在数以百亿计的国内耗材市场，原装耗材稳住40%的市场份额，而通用耗材目前的市场份额仅有10%多一点，两者的差距还很明显。“得渠道者，得天下”，在经营了数年之后，原装耗材的渠道优势很明显。
二、通用耗材：迟来的错
相比于原装耗材，通用耗材在许多方面都逊色不少，这亦是原装耗材能够打击通用耗材的主要原因。
1、被诱惑的后来进入者：目前市场上活跃的多数兼容厂商，它们是在上个世纪末受打印市场巨大增长潜力和高利润空间的诱惑才开始进入市场的，缺乏必要的研发投入、技术力量十分有限。因此可以说，在原装耗材与兼容耗材的市场竞争中，惠普等原装耗材厂商在各方面具有不可比拟的技术优势在，而通用耗材还是“太嫩了点”。
2、品牌杂乱：在目前市场来看，通用耗材品牌林立，市场杂乱，加上推出一个自己的品牌也属相当容易的事，因此当今尚无多少家的品牌可以立足于广大用户中，此时正还属品牌混乱时期。消费者在购买耗材时一不小心就会购买的假冒耗材或者品质很差的兼容耗材，不单是打印效果达不到理想的效果，而且还会对打印机造成严重的损害。
3、售后服务是难关：当今，通用耗材面临的难题是原装厂商努力在向大众用户洗脑：使用通用耗材引发的问题厂家一概不负责维修，至少维修时不划分在免费的领域。这让用户很头疼——大家都知道原装耗材昂贵，但是使用兼容耗材还不负责维修，而最终结果还是偏向原装耗材居多。虽然用户对于打印设备的维修技术不断的提高，但针
